聚焦中大型企业营销创略科技开发CDP智能客户数据平台

文章来源:未知 2018-07-24 19:57

  创略科技的CDP方案可以云端或是本地化部署,主要面向零售、旅游、汽车、消费金融、互联网+领域的中大B客户提供服务。

  创略科技的CDP方案可以云端或是本地化部署,主要面向零售、旅游、汽车、消费金融、互联网+领域的中大B客户提供服务。

  大数据极大程度的改变了传统依靠品牌传播的营销方式,通过群体分析,可以更加精准有效的达成交易。

  36氪近日接触到一家提供数据及AI技术的CDP(Consumer Data Platform)公司创略科技。CDP方案整合了企业顾客及他们在各个触点上的相关数据,以实现客户生命周期和客户体验优化的目标。

  虽然CDP和此前比较火的第一方DMP都属于以顾客为核心的数据管理平台。不过业界倾向于认为DMP是AdTech(广告技术)领域的解决方案,而CDP是MarTech(营销技术)领域的解决方案。另外DMP倾向于仅是解决前端营销获客问题的,而CDP更聚焦于负责客户、潜在客户、会员和用户的运营和再营销。

  根据官网介绍,创略科技的CDP解决方案从后端到前端主要包含四部分数据采集与接入、数据打通与画像、分析,和营销应用。CDP主要收集第一方数据,并支持与第三方数据对接,包括官网、APP、线等实时数据,和CRM、公众号、第三方等非实时数据。这些数据被整合、清洗、标准化和ID打通后,可以用来对用户标签、商品标签和忠诚度进行管理。这些数据可以用于事件分析、客户旅程分析、漏斗分析等,并应用于人群筛选、营销管理、内容管理、渠道对接、效果评估等营销应用。

  在原有CDP方案基础上,创略科技在分析环节扩展了AI模块。客户可以直接调用模块内已预制的而基础算法和高级模型,也可以自定义相关模型,包括客户分群模型、流失预警分析模型、客户RFM价值模型、营销计分模型等。

  创略科技创始人&CEO胡世杰告诉36氪,创略科技的核心优势主要体现在两方面。首先是CDP方案产品化程度高,基本不需要IT人员协助即可快速部署。胡世杰认为,方案产品化程度高更多依托于大量的客户积累。创略科技的CDP解决方案起步较早,现已和300多家中大B客户建立了合作关系。第二个优势则是开发了AI分析模块,可以帮助企业深度挖掘用户全生命周期的价值。胡世杰告诉36氪,新签单的企业50%以上都会采购AI模块。

  创略科技的CDP方案可以云端或是本地化部署,主要面向零售、旅游、汽车、消费金融、互联网+领域的中大B客户提供服务。胡世杰强调这几个领域的消费者属性比较类似,面向的消费者的客单价也都较高。胡世杰预期今年营业额约为数千万元,明年营业额会近亿元。

  据悉,CDP在国外已有5年左右的历史,全球范围内定位为CDP的公司达到50家以上。许多原本定位于用户体验优化的公司也转行加入了CDP行业,行业整体在2017下半年获得2亿美元的投资。国内的CDP虽然起步较晚,但行业发展迅速。

  创略科技在2016年初宣布完成A轮融资,联创旗下基金无穹创投和均弥资本领投,2017年初创略科技完成A+轮融资。创略科技CEO胡世杰,加州大学伯克利分校电子工程及计算机科学,在学校期间就为微软等客户提供营销数据分析系统开发及数据挖掘服务。