企业文化经典小故事

文章来源:未知 2018-08-04 22:06

  有位留美女士逛美国的一家百货公司的时候,在进口步看见有一堆鞋子,旁边的标价牌上写着:

  超级特价,只付一折即可穿回。她拿起一双鞋子一看,原价70美元的一双充满光泽的红色皮鞋只要7美元,这简直让人不敢相信。她试了试觉得皮软质轻,外观也完美无瑕,她真是乐不可支。她把鞋捧在胸前,然后赶快呼唤服务小姐,服务小姐微笑地走过来:

  您好,您喜欢这双鞋?正好配您的红外套!她伸出手说,能不能再让我看一下。她把鞋交给服务小姐,不禁担心地问:有什么问题吗?价钱不对吗?那位服务小姐赶紧安慰说:

  不,不!别担心,我只是要确认一下是不是这两只鞋。嗯,确实是!

  什么叫两只鞋,明明是一双啊她迷惑不解地问。那位服务小姐诚实地说:

  既然您这么中意,而且打算买了,我一定要把事情的线;服务小姐开始解释:

  非常抱歉!我必须让您明白,它们真的不是一双鞋,而且相同皮质,尺寸一样,款式也相同的两只鞋,虽然颜色几乎一样,但还是有点色差,我们也不知道是否以前卖错了,或是顾客弄错了,剩下的左右两只正好凑成一双,我们不能欺骗顾客,免得您回去以后,发现真相而后悔,责怪我们欺骗您,如果你现在知道了而放弃,您可以再选别的鞋子!这真挚的一席话,哪有不让人心软的!何况,穿鞋走路,又不是让人蹲着仔细对比两边色泽。她心里愈想愈得意,除下定决心买那两两只外,不知不觉又买了两双鞋时过几年,那双鞋仍是她的最爱。当朋友夸赞那双鞋时,她总是不厌其烦地诉说那个动人的故事。惟一的后遗症是每次她到纽约时,总要抽空到那家百货公司捧回几双鞋。

  智慧分享:谁也不愿意被别人当傻瓜欺骗,尤其是花钱的顾客,留住顾客的心的方法就是以诚待人。

  有一天他在家读书,对一篇文章重复不知道多少遍了,却在一直朗读,因为,他还没有背下来。这时候,他家里来了一个贼,潜伏在他的屋檐下,希望等这个读书人睡觉之后捞点好处。可是等啊等,就是不见他睡觉,还是翻来覆去地读那篇文章。

  你这种水平还读什么书?然后将那文章背诵一遍,扬长而去!贼人很聪明,至少比曾国藩要聪明得多,但是他只能为贼,而曾国藩却成为了中国近代史上很了不起的一个人。非常钦佩曾国藩:

  近代最有本事的一个人。勤能补拙是良训,一分辛苦一分才。智慧分享:伟大的成功和辛勤的劳动是成正比的,有一分劳动就有一分收获,日积月累,从少到多,奇迹就可以创造出来。没有人能只依靠天分成功。上帝给予了天分,勤奋将天分变为天才。

  有一个人搬家,有两匹马各拉一辆大车,车上都装了东西。前面的一匹走得很好,而后面一匹马却常常停下来,于是主人把后面一辆车上的货挪到前面一辆车上一些,可后面那匹马还是走走停停的。等到后面那辆车上的东西全都搬完了,后面那匹马便轻快地前进,并且对前面那匹马说:

  你辛苦吧,流汗吧,你越是努力干,人家越是要折磨你。来到车马店的时候,主人说:

  既然只有一匹马拉车,我养两匹马干吗?不如好好地喂一匹,把另一匹宰掉,总还能拿到一张皮吧。于是,他便这样做了。智慧分享:要忠于自己的工作,要为自己的所作所为承担责任,这样才能取得好的回报和最后的成功,否则终将会被企业所淘汰。

  地狱在哪里?天堂又在哪里?伊里亚没有回答他,而是拉着他的手领着他穿过了一个黑暗的过道,来到一个殿堂,他们走过了一个铁门,走进了一间挤满了人的大屋,这里有穷人也有富人,有的人衣不蔽体,有的人穿金戴银。在屋子的中间,有一个熊熊燃烧的火堆,火堆上面吊着一个大汤锅,锅里的汤沸腾着,飘散着令人垂涎的香味,汤锅的周围,挤满了面黄肌瘦的人。他们每个人手里都拿着一个好几尺长的大汤勺。汤勺的一端是个铁碗,勺柄是木制的,这些饥饿的人们围着汤锅贪婪地舀着,由于汤勺的柄非常长,汤勺也非常重,即使是非常强壮的人也不可能把汤喝进自己嘴里,而不得要领的那些人不仅烫了自己的胳膊和脸,还把身边的人也烫伤了,于是,他们相互责骂,进而用汤勺大打出手。先知伊里亚对那个教徒说:

  这就是地狱!然后,他们离开了这屋子,通过另一条幽暗的过道走了好一阵子来到另一间屋子。同前面一样,屋子中间有一个热汤锅,许多人围坐在旁边,手里拿着长柄汤勺,也是木制的柄铁制的碗。除了舀汤声外,只听到静静地满意的喝汤声,锅旁边总保持两个人,一个舀汤给另一个喝。如果舀汤的人累了,另一个就会拿着汤勺来帮忙。先知伊里亚对教徒说:

  这就是天堂。智慧分享:同样的问题,解决的方式和方法决定了生活在天堂还是地狱。个人的力量有时是很有限的,而要解决这些问题的是取决于团队的分工合作。

  从前在美国标准石油公司里,有一位小职员叫阿基勃特。他非常关心公司的经营情况,经常主动去了解公司的经营业绩、利润率、成本费用点、公司股票等信息。他经常以自己力所能及的力量为公司节约成本,比如公司派他去出差,他尽量选择便宜的旅馆入住。他的同事开始嘲笑他:你又不是董事长,关心这些干什么,你还是多关心你的工资涨了没有吧!阿基勃特丝毫不在意,终于公司董事长洛克菲勒知道了公司还有这么一个人,于是邀请他共进晚餐。后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成为第二任董事长。

  智慧分享:很多打工族都只是关心自己的工资,却不关心企业的利润和发展,孰不知一个没有企业经营意识的人永远只能做一个普通的打工族。只有当你站在老板的角度去关注公司的经营状况时,你已经具备了当一个高级管理者的条件。

  理查派克是运动史上赢得奖金最多的赛车选手。他第一次赛车回来时,兴奋地对母亲说:

  理查瞪大了眼睛,这是我第一次参加比赛,而且赛车还这么多。儿子,

  年中,理查称霸赛车界。他的许多纪录至今无人打破。问他成功的原因,他说,他从未忘记母亲的教诲,凡事力求完美,在他为第二名沾沾自喜之时,帮他发现了他还可能是第一的希望。智慧分享:我们不一定能做到完美,但是我们以力求完美的态度去做人做事,始终都会有

  一位年轻有为的炮兵军官上任伊始,到下属部队视察操练情况。他在几个部队发现一个相同的情况:在一个部队操练中,总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面,纹丝不动。军官不解,询问原因,得到的答案是:操练条例就是这样要求的。

  军官回去后反复查阅军事文献,终于发现,长期以来,炮兵的操练条例仍遵循非机械化时代的规则。在过去,大炮是马车运载到前线的,站在炮管下的士兵的任务是负责拉住马的缰绳,以便调整在大炮发射后由于后坐力产生的距离偏差,减少再次瞄准所需要的时间。现在大炮的自动化和机械化程度很高,已经不再需要这样一个角色了,而用马车拉炮的时代也早就不存在了,但操练条例却一直没有做出及时调整,因此才出现了

  不拉马的士兵。军官的发现使他获得了国防部的嘉奖。智慧分享:在工作中,我们要以追求成效为目标,尽量去发现影响我们工作成效的因素,并加以改进。

  狮子与老虎之间爆发了一场激烈的冲突,到最后,两败俱伤。狮子快要断气时,对老虎说:

  如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。老虎吃惊地说:我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我。在我们的销售系统中,也经常有这样的例子,我们的导购经常草率地从顾客的外形、装扮来判断顾客是否有购买力,从而

  挑客服务,认为不是我们目标顾客的没有服务。事实上,现在的很多的顾客无法从外形和装扮上判断他的购买力,只有通过真诚细致的服务,才能挖掘顾客的购买能力。智慧分享:我们常常在不了解真相的情况下,自以为是的理解他人和事情,在了解到真实的情况后,你才知道事实跟你想象的根本不一样。

  小时,一个夏秋相交的午后,家门口的一棵柿子树被一场罕见的大风拦腰折断了。那棵树枝繁叶茂,果实累累,所以很是让人心痛。我问正在对树叹息的祖父,冬天风也好大啊,还那么冷,它怎么就没被吹断呢?祖父说,这树毁就毁在枝叶太旺,招风啊!随着经历渐多,我才慢慢体会到祖父话中的意味。

  智慧分享:柿子树在夏秋之际的断折,是因为它在最繁华的时节,背负了太多的沉重。而在深秋或寒冬,华叶落去,果实卸下,生命归于简单而平静,再面对风霜雪雨的袭击时,就显得无畏无惧,宁静泰然了。人生何尝不是如此?智慧,有时就是一种去繁就简的境界。

  汉朝年间,有一个叫陈实的人。曾官太丘长。为人正直,为官清廉,深受百姓的爱戴和好评。有一天上午,陈实从街市返回的路上,恰好与曾一起供职的朋友意外碰面,两人多年未曾谋面,格外亲热。酒过数巡之后,友人说:

  不能接着再喝了,我差点忘了,明天我还得去郡府会一好友,还得早点回去准备行装。陈实呵呵一笑:怎么这么巧,明天我刚好与你顺路,也得去那办点事,于是两人约定次日午日一块上路,地点就在陈实家门前的大槐树下。次日,陈实提前来到树干前,等了一段时间,眼看着树干底端的黑影渐渐东斜,午时已过。陈实想友人可能是有其他事情而不能同行或已经提前出发了,于是就独自上路了。

  然而,就在陈实走了之后,他的友人终于到了,左看右看,却不见陈实的影子,当即气不打一处来,非要到他家去看个究竟问个明白。一到陈实家门口,看见他的长子正在家门口尽兴玩耍。于是他例指桑骂槐,又像是自言自语地说道:

  岁,名陈纪,是个人见人爱、非常懂事的孩子,等他父亲的友人数落完后,小陈纪说:你与我父亲约定在午时,却午时不来,则表示你不讲信用;对孩子骂他的父亲,则表示没有礼貌。铿锵数语,掷地有声。那友人当即羞愧万分,恨不得找个地洞钻进去,又想下车解释。抬眼一看,小陈纪头也不回地走进屋去了。

  智慧分享:每个人信守承诺可以确保任务的有效完成,以及对责任的勇敢担当。如果一个人不能做到信守诺言,只会遭人耻笑!

  有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三个人一个要求。美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:

  给我火,给我火!原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:这三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%,为了表示感谢,我送你一辆劳施莱斯!智慧分享:什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的,而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息,了解最新的趋势,从而更好的创造自己的将来。

  。阿玫,请把客户资料分发给大家,并通知大家准备好创意草案,周一开会报创意选题

  从第一天走进这家明亮宽敞的公司开始,我就告诉自己要加油。我相信,我会渐渐学习到东西,成长为一个熟手。

  第三个月,公司接到一个小单子,经理把这个案子交给我完成,我轻轻地点头,心里兴奋地想,一展拳脚的机会到了。散会后发现,自己的手心全是汗。

  历时一周,与客户进行多次沟通,方案终于完全敲定,就等着制作部进行最后制作了。我拖着疲惫的身体回到公司,准备向经理汇报情况,却被秘书告知经理已经出差。既然经理不在,我也不能够擅自做主。我心想,反正我的事情也做完了,等经理回来再说。

  两天后,经理从外地回来,眉飞色舞地谈到新接的生意。我也跟着高兴,忽然经理的眼光落到我的身上,

  阿玫,客户对我们的设计成品还满意吧!我不知所措,说:

  制作部还没做出成品来。什么?你怎么搞的!方案为什么还不送到制作部?

  我的声音越发如蚊子一样小了。那你不知道找同事借吗?我的办公室里不也贴着的吗?就算什么也不知道,还有电话啊,怎么不打我的手机问问?

  我大气不敢出。很快,经理电话联系了客户,只听见他不断地说,

  是,是,对不起,是我们工作疏忽.我看见他的脸色阴沉得像是暴雨前的天空。等经理放下电话,回过头来面对我的是一张更阴沉的脸:

  你延误了客户两天的时间,广告不能如期面市,客户要求我们赔偿损失!啊?我以为

  我哑然,同时恍然大悟,我犯了一个多么可笑的错误!很快,经理宣布了对我的处理。

  阿玫,你要承担部分责任。从这个月开始,公司会按月扣掉你部分工资,以一年为期。是我的失职,我接受处罚。

  我用颤抖的声音回答,眼泪啪嗒掉下来,同事此时都照旧各忙各的,突然心底很悲凉,他们都是经验丰富的老员工了,怎么就没有一个人提醒我一下呢?我发誓,一定要离开这个可恶的单位,一年的时间,说起来很漫长,但忙碌着,很快到了新的一年。结束了这里的事情,我该去找工作了。那天,经理把我叫到他办公室,问道:

  阿玫,你愿意留下来吗?我想让你做我的助理。我一愣。经理笑了,问:

  主动。关于自己的一切事情,我都要主动问问,主动行动。我开始懂得接到活儿,不光是要做好自己的,还要和同事做好配合;我开始学会,不清楚的事情,一定要问个彻底;对于上司交代的事情,一定想方设法做到位,而不是把问题再踢回去。不知道从什么时候开始,我再没犯大错误了,业绩水平也提高了。同事带着调侃的语气说我是一个做事积极又主动的家伙。

  经理看着我问。我不好意思地笑了,诚恳地说我愿意留下来,谢谢经理。这一年,

  闭关修炼给了我机会纠正错误、提高自我。如果当初公司逼着我赔一笔钱后就赶我走,我也不会有今天的成熟。这家公司,恰恰与我一年前想的相反,是一家洋溢着人情味儿的公司。春天里,阳光灿烂,这是我收到的第一份实物。

  一个女孩子正在向父亲发牢骚:为什么生活对我总是这么残忍!总是有这样,那样的问题!我再也无法忍受了!我要崩溃了!

  女孩的父亲是个厨师,他什么也没说,一声不吭的带女儿进了厨房。他在三个锅里装满水,烧开,分别放进胡萝卜、鸡蛋和一勺咖啡豆。15

  分钟后,父亲把胡萝卜、鸡蛋和一勺咖啡豆捞出放进三个碗里。厨师这时转身问女儿:孩子,你看到了什么?

  父亲让女儿过来尝一尝:萝卜吃起来很软;鸡蛋剥了壳,里面原本液体的蛋黄清凝结在一起;而咖啡的味道,香浓怡人。

  ——沸腾的开水,但最终结果却完全不同:胡萝卜原本很坚硬,但一经煮沸,变得很软;鸡蛋很脆弱,薄薄的外壳保护着里面的液体,但一经煮沸,液体变的坚硬起来;最神奇的就是咖啡豆,经过开水的煮沸,它把水的味道改变了。那么,你是那一种呢?

  父亲问道。当挫折降临的时候,你是胡萝卜、鸡蛋、还是咖啡豆?

  你是一个看起来坚硬无比,但是遇到苦难和挫折就会败下阵来,柔弱不堪一击的胡萝卜?还是一个内心懦弱,挫折才会变的坚强的鸡蛋?鸡蛋的外壳看起来似乎很坚硬,但是它的内部是否和它的外壳一样坚强?或者你是咖啡豆?当水(也就是给我们带来痛苦的苦难和挫折)开始沸腾的时候,咖啡豆刚好可以达到它最好的味道。水温最高的时候,也就是咖啡最香的时候。如果你是咖啡豆,即使环境变的很糟糕,你也可以保持你自己的最佳状态,并积极地影响到你周围的一切,给别人带来幸福和快乐。从现在开始,亲爱的你准备如何面临挫折?像胡萝卜?像鸡蛋?还是咖啡豆?

  智慧分享:你无法选择环境,但你可以选择面对环境的态度!我不能决定生命的长度,但我拓展它的宽度!我不能左右天气,但我可以改变心情!我不能改变容貌,但我可以展现笑容!我不能控制他人,但我可以掌握自己!我不能预知明天,但我可以充分利用今天!我不能样样顺利,但我可以事事尽力!

  个苹果,9个被拿走,自己得到1个。对此,苹果树愤愤不平,于是自断经脉,拒绝成长。第二年,它结了5个苹果,4个被拿走,自己得到1个。哈哈,去年我得到了10%,今年得到20%!翻了一番。这棵苹果树心理平衡了。但是,它还可以这样:继续成长。譬如,第二年,它结了100

  个,自己得到1个。但没关系,它还可以继续成长,第三年结1000个果子其实,得到多少果子不是最重要的。最重要的是,苹果树在成长!等苹果树长成参天大树的时候,那些曾阻碍它成长的力量都会微弱到可以忽略。真的,不要太在乎果子,成长是最重要的。

  天生我才必有用。但现实很快敲了你几个闷棍,或许,你为单位做了大贡献没人重视;或许,只得到口头重视但却得不到实惠;或许总之,你觉得就像那棵苹果树,结出的果子自己只享受到了很小一部分,与你的期望相差甚远。于是,你愤怒、你懊恼、你牢骚满腹

  最终,你决定不再那么努力,让自己的所做去匹配自己的所得。几年过去后,你一反省,发现现在的你,已经没有刚工作时的激情和才华了。老了,成熟了。

  我们习惯这样自嘲。但实质是,你已停止成长了。这样的故事,在我们身边比比皆是。

  之所以犯这种错误,是因为我们忘记生命是一个历程,是一个整体,我们觉得自己已经成长过了,现在是到该结果子的时候了。我们太过于在乎一时的得失,而忘记了成长才是最重要的。

  好在,这不是金庸小说里的自断经脉。我们随时可以放弃这样做,继续走向成长之路。

  智慧分享:如果你是一个打工族,遇到了不懂管理、野蛮管理或错误管理的上司或企业文化,那么,提醒自己一下,千万不要因为激愤和满腹牢骚而自断经脉。不论遇到什么事情,都要做一棵永远成长的苹果树,因为你的成长永远比每个月拿多少钱重要。

  从前,在英国伦敦郊区,生活着两种鸟:一种是蓝山雀,另一种是知更鸟。这两种鸟都会偷饮伦敦市民订的牛奶——

  因为奶瓶是敞口的,放在家家户户的门口,鸟儿很轻松就可以喝到。后来牛奶公司做了改进,给奶瓶加上了锡箔纸盖。面对这种变化,这两种鸟中都先有一部分稍加尝试后就学会了用它们的喙刺穿锡箔纸,顺利地喝到牛奶。紧接着,两种鸟的情况发生了分化:

  在蓝山雀之间,鸟儿们很善于互相学习。于是不久以后,全部的蓝山雀都学会了,仍旧可以享用到美味而又营养的牛奶。

  但知更鸟的情况就不同了,懂得穿破瓶盖喝到奶的鸟儿,并不把这种技术传授给其他同类,因此,大部分知更鸟就再也喝不到牛奶了。

  蓝山雀的数量稳定地增加,而知更鸟的总数却在锐减。本来数量差不多的两种鸟,如今变得只是蓝山雀一统天下了。

  智慧分享:乐于分享不会让自己丧失领先地位,只会使自己与团队共同成长,不愿意分享的后果不会使自己一枝独秀,只能让自己与团队一起消失。

  1984年,在东京国际马拉松邀请赛中,名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时,他说了这么一句话:凭智慧战胜对手。

  当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松赛是体力和耐力的运动,只要身体素质好又有耐性就有望夺冠,爆发力和速度都还在其次,说用智慧取胜确实有点勉强。

  两年后,意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行,山田本一代表日本参加比赛。这一次,他又获得了世界冠军。记者又请他谈经验。

  山田本一性情木讷,不善言谈,回答的仍是上次那句话:用智慧战胜对手。这回记者在报纸上没再挖苦他,但对他所谓的智慧迷惑不解。

  10年后,这个谜终于被解开了,他在他的自传中是这么说的:每次比赛之前,我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍,并把沿途比较醒目的标志画下来,比如第一个标志是银行;第二个标志是一棵大树;第三个标志是一座红房子

  这样一直画到赛程的终点。比赛开始后,我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去,等到达第一个目标后,我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程,就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初,我并不懂这样的道理,我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上,结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了,我被前面那段遥远的路程给吓倒了。智慧分享:确立自己的目标,将大的目标分解成小目标,然后就去做吧,成功离我们没有想象的那么远。

  一个建筑公司的经理忽然收到一份购买两只小白鼠的账单,不由好生奇怪。原来这两只老鼠是他的一个部下买的。他把那部下叫来,问他为什么要买两只小白鼠?部下答道:

  上星期我们公司去修的那所房子,要安装新电线。我们要把电线米长、但直径只有2.5厘米的管道,而且管道是砌在砖石里,并且弯了4个弯。我们当中谁也想不出怎么让电线穿过去,最后我想了一个好主意。我到一个商店买来两只小白鼠,一公一母。然后我把一根线绑在公鼠身上并把它放到管子的一端。另一名工作人员则把那只母鼠放到管子的另一端,逗它吱吱叫。公鼠听到母鼠的叫声,便沿着管子跑去救它。公鼠沿着管子跑,身后的那根线也被拖着跑。我把电线栓在线上,小公鼠就拉线和电线跑过了整个管道。智慧分享:不要受问题的局限,永远停留在惯性的思维上,解决问题的手段是层出不穷的。一要靠经验,二要打开你的脑袋。

  树上还有几只鸟某日,老师在课堂上想测测一个学生的智商怎么样,就问他:树上有十只鸟,开枪打死一只,还剩几只?看到这里,我心里偷着一乐,答案不就是

  一只都不剩吗?这样的问题太简单了,就连现在的小学生都能答出来,因为在很多书上以及电台的互动节目中都有这样的脑筋急转弯的题,再普通不过了。

  但故事中是怎样回答的呢?学生反问:是无声手枪吗?

   完全可以。如果您的回答没有骗人,学生满怀信心地说,打死的鸟要是挂在树上没有掉下来,那么就剩一只;如果掉下来,就一只不剩。看到这里,我感到很震惊,故事中那位学生在处理问题时的严密思维是值得我们学习的。就这样一个简单的问题,他竟然能提出14个问题来推理自己的答案,思维十分活跃,这是我无论如何都想不到的,同时也为自己在一见到问题时的鲁莽和幼稚而感到羞愧。在我们的日常工作中,有时确实存在一见到问题就简单处理的现象,没有多想几个为什么?也没有将与这一问题有关联的其它条件都考虑进去,这样处理问题往往不能达到满意的效果。有时一个问题的答案不是一元的,而是多元的,与其存在的客观条件息息相关,这就要求我们应避免思维的简单化。故事中那位学生在处理问题时,采取了排除法,在排除了其它可能性后,得出了最准确、最圆满的答案。在实际工作中,如果我们能够避免思维上的直线式和习惯性,对问题多层次、多角度、多侧面地去思考,不忽略任何一个细节,甚至是逆向思维,那么,我们就有可能避免工作中的失误。